| Gérez votre entreprise sereinement grâce aux formules d’assistance Ciel ! Vous souhaitez simplifier votre gestion, gagner un temps précieux et exploiter au mieux votre logiciel ?
Pour répondre à vos attentes, Ciel vous propose une palette complète de services adaptés à vos besoins.
L’assistance téléphonique Ciel vous apporte un véritable soutien dans l’utilisation quotidienne de votre logiciel et un accompagnement précieuxpour vous adapter aux changements de législations. Découvrez vite nos formules d’assistance: | Quel contrat vous convient le mieux ? | Contrat Privilèges | Contrat Premier | Contrat Platine |
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| Accès illimité à l’assistance téléphonique pendant un an |  | | | | Envoi gratuit de la dernière version du logiciel | | | | | Abonnement à la Lettre d’Informations Techniques des Abonnés Ciel (1) | | | | | Transfert des écritures via un espace internet sécurisé (2) | | | | | Adhésion au Programme de Fidélité Préférenciel! | | | | | Accès direct à une équipe de spécialistes dédiés | | | |  Nouveau ! Publication d'annonces sur eBay.fr à partir des logiciels Ciel (3) | | | | | Abonnement au magazine RF Conseil | | | | | Protection maximale de vos données avec e-Sauvegarde | | | | | Manuel « Trucs et astuces Ciel » (1) | | | | | Nouveau ! Garantie d’une attente en ligne réduite (30 secondes au maximum) | | | | | Nouveau ! Abonnement Platine à Revue Fiduciaire | | | | | Abonnement à Ciel directDéclaration et/ou Ciel Antivirus selon le logiciel (1) | | | |
(1) Pour connaître la liste des logiciels concernés, composez le 01 55 26 33 33.
(2) Service accessible avec les logiciels Ciel Associations, Ciel Compta Libérale, Ciel Professionnel Indépendant, Ciel Compta et Ciel Compta Evolution.
(3) Pour connaître la liste des logiciels concernés, composez le 01 55 26 33 33. Retrouvez les conditions d’accès à l’offre à l’adresse suivante : http://www.ciel.com/ebay
« Je suis comptable, j’ai toujours utilisé le logiciel Ciel. Pour moi, adhérer à un contrat Privilèges me paraissait évident pour bénéficier à la fois de l’assistance téléphonique illimitée mais surtout des mises à jour de mon logiciel... »
 Le contrat Platine |
Pour une sérénité maximale !
- Vous bénéficiez d’un accès illimité à une équipe dédiée de techniciens-conseil pendant un an, sur une ligne privée au 08 25 00 66 66(1) : Ciel vous garantit un temps d’attente en ligne maximal de 30 secondes.
En cas d’attente supérieure à 30 secondes, vous avez la possibilité d’être rappelé par un technicien-conseil dédié.
- Vous recevez gratuitement la dernière version de votre logiciel pour être toujours en conformité avec la législation et profiter des dernières évolutions techniques.
- Vous suivez l’actualité sociale, fiscale, juridique et économique grâce à votre abonnement Platine à Revue Fiduciaire :
- Vous êtes abonné au magazine mensuel « RF Conseil » et recevez la newsletter bimestrielle pour suivre l’actualité sociale, fiscale, juridique et économique.
- Vous recevez 2 cahiers spéciaux par an : des thèmes d’actualité, axés « métier », vous sont présentés de façon pratique et approfondie.
- Vous recevez le « Mémento du dirigeant » pour tout savoir sur le droit du chef d’entreprise, la gestion du personnel, etc…
- Vous avez un accès privilégié au site RFConseil.com, où vous retrouvez des dépêches et les chiffres utiles actualisés au quotidien, votre échéancier personnalisé, ainsi que l’ensemble du fonds documentaire de Revue Fiduciaire, etc…
- Vous êtes abonné au service de télédéclaration(2) correspondant à vos besoins (directDeclaration TVA+Bilan, directDeclaration Social ou directDeclaration Fiscal) pour être conforme aux exigences de l’Administration et gagner du temps sur toutes vos démarches administratives,(en savoir plus sur Ciel directDéclaration) et/ou à Ciel Antivirus (technologie Mac Afee) pour protéger votre ordinateur et vos données contre les virus en tous genres(en savoir plus sur Ciel Antivirus).
- Grâce à la version 2009 de votre logiciel(4), vous publiez des annonces de mise en vente d’articles sur eBay.fr directement à partir de votre application Ciel.
- Vous recevez chaque mois par e-mail la Lettre d’Informations Techniques des Abonnés Ciel, qui vous donne des informations essentielles (clôture, Loi de Finances…) et vous permet d’optimiser l’utilisation de votre logiciel(2).
- Vous protégez gratuitement vos données sur un serveur Ciel entièrement sécurisé avec Ciel e-Sauvegarde.
- Vous recevez le Manuel « Trucs et astuces » Ciel qui vous permet d’aller plus vite à l’essentiel grâce à des explications simples et claires, illustrées par des images-écrans explicatives, sur l’utilisation de votre logiciel(2).
- En souscrivant un Contrat Platine, vous entrez dans le Programme Préférenciel! et gagnez ainsi des points grâce auxquels vous obtenez des remises sur des produits et services complémentaires Ciel!(3)
(1) 0.15 € TTC / mn, intégralement perçu par l’opérateur.
(2) Pour connaître la liste des logiciels concernés, composez le service commercial
au 01 55 26 33 33.
(3) Pour connaître la liste des logiciels concernés, appelez le 01 55 26 33 33.
(4) Retrouvez toutes les modalités d’accès à l’offre à l’adresse suivante : http://www.ciel.com/ebay
(5) Pour en savoir plus sur le programme Préférenciel! contactez le service commercial
au 01 55 26 33 33 ou accédez à la page Préférenciel |
| Le contrat Premier | Découvrez le Contrat Premier en images 
Pour une aide quotidienne sur mesure !
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- Vous recevez gratuitement la dernière version de votre logiciel pour être toujours en conformité avec la législation et profiter des dernières évolutions techniques.
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- Grâce à la version 2009 de votre logiciel(4), vous publiez des annonces de mise en vente d’articles sur eBay.fr directement à partir de votre application Ciel.
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- Vous recevez le Manuel « Trucs et astuces » Ciel qui vous permet d’aller plus vite à l’essentiel grâce à des explications simples et claires, illustrées par des images-écrans, sur l’utilisation de votre logiciel(2).
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